質問を変えることで、コミュニケーションを向上させる。

職場で、上司からの質問に対して「何を質問されているのかわからない」

「何が知りたいのかわからない」と感じたことはありませんか？

このような状況では、部下が上司の期待する内容の答えを出すことが難しくなります。

なぜなら、質問が曖昧であれば、答えも曖昧になりがちだからです。
このようなやり取りが続くと、誤解や不満が生まれ
職場の雰囲気にも悪影響を及ぼす可能性があります。

曖昧な質問が生む問題

曖昧な質問からは、曖昧な答えしか返ってこないものです。
これは、
質問を受けた側が質問の意図を正確に理解できず、
どのような答えを求められているのかが明確でないためです。

特に職場では、上司の質問の意図が不明瞭だと、
業務の進行に支障をきたすことが多くあります。
結果として、
無駄な時間を使うことになり、双方のストレスが増すことになります。

問いを変えることで答えが変わる

だからこそ、自分にも相手にも答えを導きやすい質問をすることが重要です。

例えば、何かミスをしてしまった場合（それが自分自身でも、他人でも）、
よく「なんでできないのか？」と尋ねることがあります。

しかし、この質問では本質的な答えを引き出すのは難しいでしょう。

なぜなら、「なぜできないのか？」という問いは、
過去の失敗に焦点を当てるだけで、解決策を見つけることにはつながりません。

建設的な質問の効果

同じ質問を繰り返しても答えが得られない場合
問いを変えることが重要です。

例えば、先ほどの質問を
「どうやったら次は上手くいく？」に変えることで、

未来に向けた具体的な改善策や前向きな考え方を引き出すことができます。

このような建設的な質問は、
相手に解決策を考えさせ、モチベーションを高める効果もあります。
結果として、チーム全体のパフォーマンス向上にもつながるのです。

質問力を磨くことの重要性

相手が理解が不足していると感じることは多いかもしれませんが、
その原因が自分の質問の仕方にある場合も少なくありません。
（結構多い気がします。）

質問の仕方を少し変えるだけで、コミュニケーションの質が大きく向上します。
次回からは、質問をする際に一度立ち止まり

「この問いかけで本当に欲しい答えが得られるだろうか？」と考えてみてください。

まとめ

コミュニケーションの質を高めるためには、質問力が鍵となります。

曖昧な質問ではなく、具体的で本質に迫る質問を心がけることで、
より効果的な対話が生まれます。問いを変えることが、
成功への新たなアプローチを見つける第一歩となるでしょう。

質問力を磨くことで、職場のコミュニケーションが改善され、
より円滑な業務遂行が可能になるのです。

最初の一歩！まず、これをやってみましょう！

「一呼吸おいてから質問する」です。

質問をする前に、一度立ち止まって一呼吸置き、
その質問が本当に相手から欲しい答えを引き出せるかどうか？を考えてみましょう。

たとえば、
会議中に「次のステップは何ですか？」と尋ねる代わりに、
「次のステップとして、具体的に何を最優先すべきですか？」と聞くように意識するだけで、
相手から具体的で実行可能な答えが得られる可能性が高まります。

皆さまのお仕事や生活などの向上に参考になれば幸いです。
ありがとうございます！